Digital et technologie
Douze questions à poser avant de reconstruire votre site web
Brief de décision pratique
Un site performant aide une audience précise à comprendre, faire confiance et agir rapidement, sur mobile comme sur ordinateur.
Commencer par le bon diagnostic
Le sujet doit être relié à une décision et à un résultat d’entreprise. Recueillez les faits avant de choisir une solution.
- Analysez les questions et intentions réelles des prospects.
- Vérifiez vitesse, mobile, accessibilité, compréhension et conversion.
- Reliez chaque formulaire et CTA à un propriétaire et un délai de réponse.
Une démarche pratique
Avancez par étapes courtes, avec une responsabilité claire et des critères permettant d’arrêter, corriger ou poursuivre.
- Organiser une architecture par besoins et sujets.
- Créer des pages utiles avec titres, réponses, preuves et liens descriptifs.
- Réduire les champs et frictions de conversion.
- Mesurer les requêtes, parcours, erreurs et demandes qualifiées.
Ce qu’il faut mesurer
Choisissez quelques indicateurs directement reliés au problème initial. Mesurez avant, pendant et après le changement.
- Visibilité non-marque
- Engagement
- Conversion qualifiée
- Core Web Vitals
- Taux d’erreur
Erreurs fréquentes
Une solution techniquement possible n’est pas nécessairement la meilleure décision économique ou opérationnelle.
- Design sans objectif
- Contenu générique
- Formulaire trop long
- SEO fondé sur la répétition de mots-clés
Sources utiles
- Google Search Central — Creating helpful, reliable content
- W3C Web Accessibility Initiative — Forms tutorial
- ANSD — Enquête nationale sur les TIC au Sénégal (ENTICS 2024)
Dernière revue :
- Clarifier
- Prioriser
- Mettre en œuvre
- Mesurer